Regulamin sklepu.

§ 1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem sklep.eduplaneta.org oraz zasady zawierania umów sprzedaży boxów warsztatowych EDU PLANETA.

Ilekroć w regulaminie mowa o:

• Sklepie — rozumie się przez to sklep internetowy prowadzony pod adresem sklep.eduplaneta.org;
• Sprzedawcy — podmiot wskazany w § 2;
• Kliencie — osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną składającą zamówienie;
• Konsumencie — osobę fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorcy na prawach konsumenta — osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającą umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego;
• Produkcie — box warsztatowy oferowany w Sklepie;
• Zamówieniu — oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.

§ 2 Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest:

Kontakt w sprawach zamówień, reklamacji i odstąpienia od umowy odbywa się pod powyższym adresem e-mail lub numerem telefonu. Koszt połączenia telefonicznego odpowiada opłacie za zwykłe połączenie, zgodnie z cennikiem operatora Klienta.

§ 3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.

Sprzedawca nie pobiera opłat za samo korzystanie ze Sklepu. Koszty transmisji danych wynikają z umowy Klienta z jego dostawcą internetu.

Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym wprowadzanie do formularzy danych nieprawdziwych lub cudzych bez upoważnienia.

§ 4 Produkty i ceny

Przedmiotem sprzedaży są gotowe zestawy warsztatowe — boxy zawierające materiały, akcesoria oraz instrukcję i scenariusz zajęć. Szczegółowy skład każdego zestawu opisany jest na stronie produktu.

Ceny boxów brutto: Box Czekoladowy 300 zł, Box Archeologiczny 300 zł, Box Piernikowy 425 zł. Każdy box przeznaczony jest dla grupy liczącej do 25 uczestników.

Sklep może udostępniać kody rabatowe. Kod wpisuje się w formularzu zamówienia, w polu „Kod rabatowy", przed wysłaniem zamówienia. Wysokość rabatu zależy od kodu i jest widoczna w podsumowaniu zamówienia oraz w wiadomości potwierdzającej. Rabat obniża cenę zestawów, nie obejmuje kosztu dostawy i nie łączy się z innymi rabatami. Próg bezpłatnej dostawy, o którym mowa w § 7, liczony jest od wartości zestawów sprzed rabatu. Kodu nie można wymienić na gotówkę, a rabat nie jest uwzględniany po złożeniu zamówienia.

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i nie zawierają kosztu dostawy. Koszt dostawy podawany jest odrębnie, zgodnie z § 7 oraz stroną Dostawa i płatność.

Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Bezpieczeństwo użytkowania

Zestawy przeznaczone są do prowadzenia zajęć przez osobę dorosłą. Warsztaty należy prowadzić zgodnie z dołączoną instrukcją, pod nadzorem osoby prowadzącej. Przed zajęciami z użyciem produktów spożywczych prowadzący powinien zebrać od opiekunów informacje o alergiach uczestników.

§ 5 Składanie zamówienia

Zamówienie składa się przez formularz dostępny na stronie Zamówienie. Założenie konta nie jest wymagane.

Proces zamówienia przebiega następująco:

1. Klient wybiera rodzaj i liczbę boxów;
2. uzupełnia dane kontaktowe i adres dostawy;
3. akceptuje regulamin i politykę prywatności;
4. potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

Po wysłaniu formularza Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji, zawierającą wykaz zamówionych Produktów, łączną cenę, koszt dostawy oraz dane do płatności.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia wraz z kosztem dostawy. Do tego momentu Klient nie jest zobowiązany do zapłaty.

Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli dane w formularzu są niekompletne lub budzą uzasadnione wątpliwości, a kontakt z Klientem okazał się niemożliwy. O odmowie Sprzedawca informuje Klienta niezwłocznie.

§ 6 Płatność

Dostępna forma płatności: przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy. Sklep nie obsługuje obecnie płatności kartą ani szybkich płatności online.

Termin płatności wynosi [LICZBA DNI] dni od dnia otrzymania potwierdzenia zamówienia. Brak wpłaty w tym terminie upoważnia Sprzedawcę do anulowania zamówienia po uprzednim kontakcie z Klientem.

Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. W tym celu należy podać NIP w formularzu zamówienia.

§ 7 Dostawa

Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Sposób dostawy: [PRZEWOŹNIK / ODBIÓR OSOBISTY].

Koszt dostawy: 21 zł brutto. Przy zamówieniu zestawów o wartości od 1000 zł dostawa jest bezpłatna. Koszt dostawy podawany jest Klientowi w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem oraz w wiadomości potwierdzającej.

Czas realizacji zamówienia: [LICZBA DNI ROBOCZYCH] dni roboczych, liczone od dnia zaksięgowania wpłaty.

Sprzedawca zaleca sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Odmowa odbioru albo uszkodzenie opakowania nie pozbawia Klienta uprawnień z tytułu rękojmi ani prawa odstąpienia od umowy.

§ 8 Odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej.

Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać przed upływem terminu — na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy wskazany w § 2. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest:

• towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• towar wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Wyłączenia te mogą dotyczyć w szczególności artykułów spożywczych wchodzących w skład Box Czekoladowego, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 9 Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową i odpowiada wobec Konsumenta za jego niezgodność z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć na adres e-mail lub adres pocztowy wskazany w § 2. W zgłoszeniu warto podać: dane kontaktowe, numer lub datę zamówienia, opis niezgodności oraz oczekiwany sposób jej załatwienia.

Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

W razie niezgodności Produktu z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, a jeżeli są one niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, na zasadach przewidzianych w przepisach.

§ 10 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz obsługi ewentualnych reklamacji.

Szczegółowe informacje o podstawach prawnych, okresie przechowywania danych, odbiorcach oraz o prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą, zawiera polityka prywatności.

§ 11 Spory i pomoc

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej;
• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów;
• skorzystać z informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 12 Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy. Zmiana nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod tym adresem, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.